據國外媒體報導，惠普PC業務高管陶德·布蘭得利（Todd Bradley）認為，微軟的Surface電腦是一款組裝產品，而且運行緩慢、價格昂貴，因此Surface是一般的產品。

布蘭得利批評Surface的言辭較為激烈，並堅持認為，Surface並不值得媒體給予大量的讚美報導。布蘭得利告訴Citeworld的馬特·羅梭夫（Matt Rosoff）時稱：「我幾乎沒有把Surface當成是一款競爭性產品。如果你使用了它，就知道這款產品運行非常緩慢，而且是一款組裝的雜牌產品，價格也非常高。”

微軟此前一直沒有生產過自己的PC硬體，只是與戴爾和惠普等合作夥伴展開合作，把自己的Windows作業系統授權給這些合作夥伴，因此，Surface的出現也引起了業界對微軟產生了爭議。

很顯然，微軟的意見並非如此，該公司認為Surface是一款非常好的產品。微軟首席執行官史蒂夫·鮑爾默（Steve Ballmer）近期接受媒體採訪時，就將Surface稱作是「業界最好的平板電腦」，並稱這款產品給微軟提供了一個「創新機會」，讓微軟的硬體和軟體進行了無縫連接。

鮑爾默稱，每年全球銷售的Windows PC數量約為4億台，其中多數是由微軟的合作夥伴出售。也就是說，微軟也像把自己打造成合作夥伴那樣，可以自己生產PC。微軟也想像蘋果那樣行事，並提供配置微軟雲技術的更好設備和像智慧手機之類的其它Windows設備。

不過，目前看來，至少有一家微軟的大合作夥伴已經從Surface開始，對微軟提出了批評。

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