網站是佔了生活很大的部分，平均每天花在網站上的時間愈來愈多，甚至網上商店也是很多人使用的購貨方法，現在出門購物的人就愈來愈少，所以要先明白使用者的心態。現在大部份的使用者都會被影片吸引，所以在網站設計的首頁就可以考慮使用跟網絡紅人合作去做網上廣告宣傳影片去吸引使用者。其次就是可以網站設計簡潔化,很多使用者都不喜歡有太多按鈕的網站,能簡化就盡量用易明簡單的方法供使用者使用。有這兩點外,就是加上一個網站跟使用者互動的方法．例如:客服就可以人性機械化，就是由系統自動化去回覆，同時令使用者更快的得到想要的資訊。這樣就可以吸引更多的瀏覽者變成使用者。