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2017-12-05    優質網店認證計劃

想在眾多網店突圍而出,可為自己網店取得公眾認可的証明,而客戶加強對你網店的信心。香港零售管理協會舉辦的「優質網店認證計劃」旨在為零售網店提供全面客觀的評估,認證優質的購物網上商店,並為業界釐定認可的優質網店指標,助零售商發展網上零售業務。

計劃目標
  • 釐定優質網店認可的指標,助零售商發展網上零售業務
  • 認證優質的購物網站
  • 加強消費者於香港網店購物的信心
計劃特色
  • 主辦機構具公信力
  • 評估標準客觀劃一
  • 提供客觀評審報告
評審準則
評審機制及準則均由獨立籌委會制定,評審流程需經過神秘顧客評審及協會審核兩個部份。其準則包括以下「三大範疇、四大品質」:


評審流程
參與網店會在4至6個星期內收到評審結果通知及一份詳細的報告。
1. 網店質素初步評估
2. 提交申請所需的相關文件及費用
3. 評審
4. 通知評審結果

認證標誌及證書
計劃認可的網店將獲由協會頒發年度的「優質網店認證計劃」認證標誌及證書。參加「全面評審」(計劃二) 之網店總分取得90%以上的網店將會被認證為「卓越優網店」。 「優質網店認證計劃」認證標誌為香港零售管理協會所擁有。計劃認證的網店可於該年度將認證標誌用於其網店頁面或廣告及宣傳品上。 計劃認證的網店須每年續期一次,否則不可在其網店頁面或廣告及宣傳品上使用逾期的標誌。

申請資格
1. 參與網店的管理公司必須持有有效的商業登記證及香港實體辦公地址。
2. 參與網店必須:
  • 已營運最少一年(日期以第一宗交易計算);
  • 具備已註冊域名;
  • 銷售商品或提供零售服務的對象必須包括香港地區的個人客戶;
  • 以網頁或附有手機應用程式營運及具網上付款平台選項功能;
  • 沒有任何售賣偽造品的紀錄。
申請詳情及表格下載
https://www.hkrma.org/b5/awards/qeshop/index.html#intro


歡迎任何查詢及設計報價,請致電:22430803