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中國巧用互聯網助力救災溝通

自地震至今,地震局的成員就不停在電腦前不斷更新國際救援隊的相關消息。

 

離地震發生不到幾個小時,微博就發出了第一條有關的消息。此後,救援隊的微博上陸續更新了300多條與地震和救援有關的消息。

 

網友在救援隊的微博上留言評論或對救援隊的工作提出問題。面對一名網友質疑搜救中人口排查的留言,微博在回貼中解答說,由於當地流動人口較多,排查工作的確有很大的困難。

 

除了救援隊的微博,相關政府部門的官方網站以及赴震區採訪的記者的博客和微博都致力於向公眾傳遞救援行動的最新進展和其他最新情況。

 

青海當地政府相關部門聯合了在國內影響力較大的網絡社區天涯論壇,發佈當前震區急需的救援物資的信息。網友可以通過網站進行捐助,由網站負責將網友們捐助的物資運往災區。

 

此外,抗震救災指揮部以及國務院相關部委不斷通過新聞發佈會等各種形式對外發佈最新信息。這些新聞發佈會都在網上和電視上進行直播。

 

公安部發言人還於4月16日與網友進行線上訪談,介紹了公安部門在救援工作中遇到的困難和玉樹地區的社會治安等情況。

 

中國人民大學公共政策研究院教授在接受記者採訪時說,此次抗震救災工作中,政府部門與民眾之間的交流有更強的互動性。一方面政府主動及時發佈信息,另一方面,民眾也可以向政府提出詢問和建議,幫助政府更順暢、更有效地開展工作。

 

玉樹地震引發了中國網民的關注,象兩年前的汶川地震一樣,許多人也希望能成為志願者為救援盡力。在地震發生後的第3天,青海省抗震救災指揮部發出通知,提示震區地處高海拔地區,高寒缺氧且地理環境複雜,呼籲公眾志願者暫時不要集中前往災區。

 

看到通知後,不少網民表示,關注震區的人們可以通過支援當地重建等方式,給予災區人民更長期的幫助。

 

「以前政府部門出於各種考慮,通常不願意向公眾公開這類信息。但最近幾年來的實踐中,特別是2008年四川汶川發生特大地震後,充分顯示了信息公開透明的重要性和積極影響。」 

 

「2008年汶川地震期間,政府的信息公開工作就做得比較好。這次青海玉樹地震的救災工作中,不僅信息公開推進得更有序,而且通過利用網際網路等新媒體,使信息發佈更靈活。政府信息公開工作的理念、手段和方法都有了提升和創新。」

 

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