「客戶服務PIN碼」與「安全網路PIN碼」的不同之處在於前者永久有效。當您設定完成您的「客戶服務
PIN碼」後，致電PayPal客戶服務熱線時，即可以使用「客戶服務PIN碼」完成身份識別。 
  
「客戶服務PIN碼」只適用於您與我們的客戶服務人員聯繫時識別您的身份，有別於在PayPal主頁登錄
帳戶 時所用的帳戶密碼。請妥善保管好您的PayPal帳戶密碼，切勿隨便向其他人透露。 
  
 當致電PayPal客戶服務時，為了保障您的帳戶資訊安全，PayPal客戶服務人員會與您核對以下資料：

• 　　您的電郵地址
• 　　您的姓名
• 　　以下其中一項資料
  >您的信用卡/銀行帳戶最後4位數字
  >安全網路PIN碼
  現在，客戶服務人員核對電郵地址和姓名之後，您還可以核對「客戶服務PIN碼」以完成身份識別。 
    
  1. 登錄您的PayPal賬戶，點擊「我的PayPal>「用戶信息」>「賬戶信息」>「身份識別習慣設定」。
  2. 請點擊「客戶服務PIN碼」下的「創建」鏈接。
  3. 請輸入新的客戶服務PIN碼(任意的6位數字)，并點擊完成
  4. 最後請選擇「客戶服務PIN碼」作為您希望使用的身份識別方式，并點擊完成。