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阿里巴巴向淘寶商城追加18億投資

 

淘寶商城近日公布調整後的收費規則,大幅提升入駐淘寶商城的賣家的技術服務年費和保證金。新政策引發中小賣家不滿,導致眾多中小賣家通過對大賣家進行惡意網購操作的方式進行抗議。

10月17日下午,淘寶就“淘寶商城新規紛爭”召開記者溝通會。在溝通會上,阿里巴巴集團宣布將向淘寶商城追加投資18億元,用於扶植商城賣家的商品和服務品質提升。淘寶商城當天也宣布了五項對商家的扶持措施,包括對現有商家新規執行點延後至明年9月30日,新商家1月1日起執行等。

阿里巴巴(8.57,-0.37,-4.14%,實時行情)向旗下淘寶商城追加投資18億元人民幣(下同),今早股價下跌,現報8.51元,跌4.81%,暫成交2005.7萬元。

淘寶商城當天也宣布了對五項商家的扶持措施,具體包括:

1、對於已在淘寶商城Tmall的商家,如果該商家店鋪的客戶滿意度排名不在後10%(消費者滿意評分“DSR”不低於4.6分),新規執行點延後至明年9月30日。新商家1月1日起執行。

2 保證金,上架在2012年內可以按照新股則的一半繳納保證金,阿裏集團出自10億元進入消費者保障金,保證金由浙江省工商局監督,由中國銀行進行資金管理。

3 貸款擔保,阿里巴巴集團拿出5億元作為先進擔保,為符合條件的小商家向銀行和第三方金融機構擔保。

4 增加投入,阿里巴巴集團增加3億投資,用於市場推廣和技術平臺,如果你的平臺服務是倒數10%裏面,我們不會給任何支持,尤其是賣了假貨水貨一定把你趕出去。如果經營有困難,我們給你1年的時間,年費出一半,保證金還有一半我們替你出。

5 轉入淘寶網經營,對於不與商城續約或者達不到標準的商家,淘寶商城提供技術幫助,將其商店(B店)轉為淘寶網店鋪(C店),信用及交易記錄均在C店中予以保留。

該公告還註明,新簽報名入口重新開放後入駐成功的商家合同有效期是自店鋪開通之日起至2011年12月31日;如商家選擇在2012年度與淘寶商城繼續合作,請務必在2011年12月20日前提交續簽申請,逾期不候;對於不考慮與商城續簽或達不到商城續簽標準的商家,淘寶提供商城店鋪一鍵轉淘寶集市功能;同時,淘寶會考慮將商家以往在淘寶商城的服務及信用情況,轉換成相應的淘寶集市信用等級;如需再次加入商城,需在6個月後方可再次發起申請。

淘寶商城將計劃擴大消費者保障範圍,商家出售嚴重材質成分不符的產品即視同售假;加大對商家違規的處罰成本,對於經營假貨、水貨的店鋪,實行“零容忍”,一經發現,立即清退,並扣除所有保證金。此外,淘寶商城將建立更多的公眾監督機制,加大商品抽檢力度和店鋪巡檢制度,嚴格招商審核標準,吸引更多優質商家入駐。

馬雲在溝通會上表示,所有在商城的老賣家根據老標準繳納,並延期到2012年9月30日,再按新規繳納年費;新商家則按新規則進駐。在貸款擔保制度上,阿里巴巴集團將拿出5億元作為現金擔保,為符合條件的商家向銀行和第三方機構貸款。在新保證金制度方面,所有商家可以在2012年度內按照新規則的一半交納保證金,阿里巴巴將出資10億元納入消費者保證基金,共同承擔對消費者的承諾。保證金是由浙江省工商局監管,中國銀行進行資金管理。
 

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