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美國用戶不信任谷歌蘋果移動支付服務


據國際廣告營銷公司奧美(Ogilvy & Mather)的一項最新調查顯示,用戶在移動支付上要更信任Visa、MasterCard和American Express等信用卡公司,而非Facebook、谷歌和蘋果等科技公司。

谷歌日前推出了“谷歌錢包”應用,而下代蘋果iPhone也傳言將使用移動支付芯片。Twitter聯合創始人更是創辦了Square公司,為移動支付領域又添新兵。但是根據奧美基於消費者的最新調查,五百名美國網民對數個品牌進行多選,以調查他們信任的移動支付服務提供商,其中Visa、Mastercard和美國運通分別排名前三,Paypal和USPS緊隨其後。而蘋果和谷歌則分別排在第六名和第八名。這表明信用卡公司如Visa等即使在蘋果和谷歌這樣擁有如此大用戶數目的公司來說,也有巨大的優勢。

調查還顯示,在移動支付上,只有12%消費者選擇信任Facebook,是消費者最不信任的公司。而且,相比蘋果、微軟和谷歌,人們似乎更相信美國郵政服務。當被問及“你最信任哪家的移動支付”時,近40%的消費者選擇了Visa,Mastercard和美國運通也並不落後,各獲得36%選票,而Ebay得票相對較低,但其支付品牌PayPal卻並不落後於信用卡公司許多,獲得了34%選票。

在iPhone用戶中,蘋果得票相對較高,但是仍然沒能超過信用卡公司。此次調查的發起者,奧美市場營銷執行總監和全球移動負責人馬丁.朗格(Martin Lange)表示。

現在,許多信用卡公司也在積極和科技公司合作,建立移動支付業務。谷歌新移動支付應用就和Mastercard以及花旗銀行建立了合作關系。Visa則邀請了新興創業公司Square加盟。今年夏天,其還和一家南非個人支付公司Fundamo合作,合作金額達到1.1億美元。和Visa合作的公司還有Isis,一家Verizon、AT&T、T-Mobile的移動支付合資企業。AmEx也推出了移動支付服務Serve,並和FourSquare以及Facebook達成合作。

也許科技企業在移動支付領域,需要將其金融業合作夥伴推向臺前,朗格表示,“如果你能和Visa,Mastercard,AmEc或其他銀行合作,可以用他們的品牌來提升移動支付服務。”近年來,Square和谷歌錢包(Google Wallet)等移動支付技術出現,Paypal最近也即將在Android上推出應用,支持通過近場通訊技術進行移動支付。

 

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