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谷歌與Facebook共同難題


MySpace前總裁湯姆·安德森(Tom Anderson)昨日撰文指出,隨著企業不斷擴大,Facebook目前卻難以平衡業務發展和廣告商、開發商之間的需求。谷歌和Facebook都面臨著一些艱難的抉擇:平衡一般用戶、廣告商、當地小企業、無優勢競爭產品以及有優勢競爭產品的平臺開發商之間的需求,以提供對每個方面來說都是最好的服務。
  
在涉及遊戲開發者和平臺交易的問題上,Google+將能夠提供比Facebook更優的服務,即便這一切迄今尚不明朗。谷歌不會像Facebook那樣要求從《Farmville》遊戲收入中獲取30%的分成,相反,分成比例會更小,甚至於不向開發者收取一分錢。

在涉及Google+網站的“貨幣化”問題上,谷歌對抗Facebook的一張王牌則是一般用戶可能永遠不會在Google+上看到任何廣告。谷歌即便不在Google+上投放廣告也有其他收入,簡而言之,谷歌不需要Google+給其帶來廣告收入。Facebook漸漸明白了這一點,開始有點兒擔憂。

《華爾街日報》本周報道稱,Facebook正在測試一個“即時”推送功能(不同於當前默認的“Top New”)。假設這個新聞推送功能成為新的用戶標準,雖然我希望Facebook是聽取了我的批評意見後作出的改變,但Facebook此舉的真正動機應該是為了緩解廣告商和應用開發者的不滿情緒。

他們抱怨說“Top New”功能正在消除廣告商“內容”的活力,消除試圖尋找新用戶的應用的活力。如果Facebook的確是因為開發者和廣告商的抱怨而做出這些調整,這對Facebook來說不是一個好兆頭。自Google+推出以來,Facebook出臺了多項措施予以應對。但這是Facebook可能向第三方屈服的首個征兆。

當然,因第三方抱怨而做出相應調整並不會自動招致厄運。但問題是,由於拒絕提前進行IPO(首次公開募股),拒絕考慮短期利益,拒絕為了某一方的需要而忽視整個生態系統的健康狀況,Facebook因此長期以來受到外界的好評。Facebook面臨的難題在於,規模越大,需要考慮平衡的利益越多,作出正確選擇的難度越大。

Facebook的麻煩表面看來似乎有利於Google+,但事情並沒有這麽簡單。谷歌推出社交服務是一回事,如何推進社交服務又是一回事。我們不希望谷歌重蹈Facebook覆轍——向開發者做出種種承諾,給予他們開發平臺的自由空間,隨後卻切斷他們的營銷渠道,破壞他們的業務。

所以,Google+需要謹慎地去平衡開發者的需求,以維持整個生態環境的良性發展。據我所知,Google+項目主管已經意識到這種微妙關系。盡管他們在社交媒體的發展道路上也曾出現過失誤,但谷歌決定將利潤放在次要位置,這表明谷歌明白他們需要制定真正著眼於未來的社交發展大計。

無論如何,谷歌和Facebook未來都將面臨艱難的選擇:如何平衡一般用戶、廣告商、本地小企業、沒有競爭優勢服務的平臺開發人員和具有潛在競爭優勢服務的平臺開發人員之間的利益關系。

在未來的5到10年內,哪個公司能夠在這方面做出正確的決策,最終將成為贏家。

 

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