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NRI公布的新消費行為

日本野村綜合研究所(NRI)概略將因IT技術進化而產生的購物行為模式分為10大類。例如專門在網路上收購二手物品,並不斷重複買賣的回收消費。

日本野村綜合研究所(NRI)週三(10/24)將2000年至2006年以來持續調查分析日本網路行為所得的消費模式作出分類,從15歲到69歲的男女隨機抽選1萬71人進行訪談,概略將因IT技術進化而產生的購物行為模式分為10大類。

根據日總務省指出,日本2006年有39%的家庭使用寬頻網路, NRI認為因為IT技術與寬頻普及,資訊提供方式已由企業轉移到消費者個人而產生以下的新消費模式。

多窗口消費(Multi Window)代表同時使用電腦、電視、手機等各種機器,經認知與搜尋資訊後才進行的購買行為;警告消費(Alert)是指在網路拍賣等機制中,買家提出多種條件與賣家協商後成立的購買行為。

測試消費(Testing)代表在網路上收集各種資訊,並且實地到賣場試用產品後才決定購買的行為;訂製消費(Order -Made)則是指利用網路向店家購買客製化產品的行為;長尾消費(Long tail)是依據網路購物的現況,購入販售量很少或限量的利基商品。

一窩蜂消費(Spike)是根據網路上大量放出的產品流通資訊,造成消費者購買行動急速增加,但也很容易立刻停止購買的一窩蜂式行為;火箭消費(Sky Rocket)表示某種產品在發售前由於網路口耳相傳,造成產品一上市立刻銷售一空的消費行為。

專精豪華消費表示事先收集網路上特定領域的資訊後,在購物網站中積極使用金錢購買該類特定產品的行為;回收消費指的是專門在網路上收購二手物品,並不斷重複買賣的消費行為;最後一種則是自我責任消費,在廣大的網路潮流中自己判斷各種資訊進行購買的行為。

這份分析報告也指出,日本網路購物族群以20~40歲年齡層使用率佔30%以上居多,網路拍賣則以20~30歲年齡層使用率佔20%以上為頻繁使用族群;10~30歲有40%以上會自行判斷網路資訊是否有用,40~60歲約有25%認為網路資訊值得信賴。(編譯/張嵐霆)

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