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eBay以外買家的SNAD保障將從2010年11月1日起生效

 

從2010年11月1日開始,買家在網上使用PayPal付款時會得到更多保障,PayPal會將其買家購物保障計劃範圍擴大。顧客如果使用PayPal付款,將受到保障,避免收到 "明顯與說明不符的貨品"(SNAD)的產品。作為賣家,如果有買家提出索償時,就有可能要負責賠償包括運費在內。

然而,透過提供這項保障措施,PayPal將會促使現有的顧客繼續去您的網站購物,並吸引新買家,令他們更加安心地購物。為了避免SNAD索償,請盡可能確保您的網站上的圖片以及文字描述為正確。

其他資訊:

少了限制令退款更加容易
PayPal令退款變得更加容易。這些改善措施將會減少拒絕退款個案的數量。商家無需再在交易中尋找個別的交易來進行退款或查看結算日期。

Unified Checkout(UX)介紹
為了改善買家體驗,PayPal將會推出一個全新的結帳流程—Unified Checking(UX)。中國銀聯選項也將會在UX中可使用。

簡易商家電話支援
PayPal正在對電話客戶服務系統進行升級,令其更容易及更安全地鑑別來電求助商家的身份。透過網頁PIN號碼的啟用,PayPal將可以更快地開始幫助您。

 

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