請先登入WEBMAIL查看一下有否滿了電郵 ( 什麼是WEBMAIL，請見 http://aim.hk/faqs2.php?gid=7 )
如果是的話，請清空垃圾 / 收件/ 寄件箱的電郵，WEBMAIL連結一般是 http://yourdomain.com/webmail ( yourdomain.com 是閣下電郵 )
如仍未能登入，請電郵到 support@aim.hk 查詢該WEBMAIL連結

如閣下使用的是OUTLOOK等電郵軟件，請確保在伺服器上保留一份郵件複本沒有剔選[附圖]



此外SMTP跟選用的寬頻公司有關係，如發現EMAIL只能收不能送出的話，請您聯絡所用的寬頻公司，索取SMTP
或參考 http://www.aim.hk/faqs2.php?gid=146

如仍未能發送電郵，請到相關帳戶郵件設定內的進階選項[附圖]，將SMTP的連接埠由 25 改成 587 便可。