近年 社交網站 Facebook 都致力拓展網上商店業務，除了 Instagram 和 Facebook 都有網上商店的功能外，WhatsApp 都將會加入購物功能。WhatsApp COO Matt Idema 表示 WhatsApp 的購物功能將會在今年內推出，商家到時可以把產品放 Facebook 商店，然後透過 WhatsApp 銷售，買家就可以在 WhatsApp 上的 App 直接輕鬆付款購物。

除了可以直接付款之外，WhatsApp 亦加入了雲端託管（Hosting）服務，屆時商家需要支付每個訊息 0.005 至 0.09 美元，訊息會儲存在 Facebook 伺服器之中方便一站式管理和分析。WhatsApp 的託管訊息將不受點對點加密保護，但是 Facebook 強調他們不會將對話記錄用於其他商業用途。

另外，Idema 指每日有超過 1.75 億人透過 WhatsApp 與企業互動，雖然目前與 Facebook 比較仍然微不足道，但是相信未來充滿潛力。